Livraisons

 

La livraison sera faite à l'adresse donnée par le client sur le bon de commande, un jour ouvrable. Nos transporteurs sont mandatés pour déposer les colis, en votre présence, devant votre maison, ou, au pied de votre immeuble : En conséquence, il appartient au client de prendre toutes ses dispositions pour transporter le(s) produit(s) jusqu’à chez lui. En l’absence du Client lors de la livraison, le transporteur l’invitera à fixer un autre rendez-vous. Dans le cas d'une commande comportant plusieurs marques, il pourra y avoir plusieurs cadences de livraison. Une livraison à l’étage reste possible moyennant un supplément tarifaire, pour cela un devis pourra être établi par nos conseillers.

La livraison seule n’inclut pas la mise en service des appareils.

 

 Frais de livraison

 

Jusqu’à 100 € le montant de la participation est de 26 €.

De 101 €  à 199 € le montant de la participation est de 36 €.

A partir de 200 € le montant de la participation est offert.

 

Le montant de cette participation est déterminé par le montant total de la commande pour la France métropolitaine (hors îles).

Pour tous produits hors radiateurs électriques, les livraisons en Corse et autres îles et toute autre pays feront l'objet d'un devis particulier.

Cette participation aux frais d’envoi sera calculée automatiquement sur le devis final.

 

NOUS EXPÉDIONS UNIQUEMENT EN FRANCE HEXAGONE.

 

Délai de livraison

RADIA DISCOUNT  s’engage à livrer l’intégralité des produits proposés sur son site dans un délai maximum qui est clairement précisé sur chaque fiche produit ainsi que sur le bon de commande.

RADIA DISCOUNT  s’engage à informer le client de tous événements échappant à sa volonté notamment les cas de force majeures relevant du transport ou du fabricant qui tendraient à empêcher ou retarder la livraison. En cas d'allongement du délai de livraison initial, RADIA DISCOUNT  s'engage à informer le client du retard et de sa cause par tout moyen afin que celui-ci décide de la suite à donner à sa commande.

En cas de dépassement du délai de livraison de plus de quinze (15) jours par rapport au délai convenu, et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeure (article L 121-20-3 du code de la consommation) le client pourra dénoncer sa commande par e-mail via notre rubrique « contactez-nous » ou par l’envoi d’un courrier à l’adresse suivante :

RADIA DISCOUNT,  rue du chêne BP6, 14 310 Villers Bocage. Le client sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours. De plus, le client s’engage à refuser la marchandise dans le cas où la livraison serait effectuée entre temps.

 

 

Conformité de la marchandise.

A la réception de la marchandise, le client devra faire un contrôle attentif des emballages et de leur contenu et vérifier que le nombre de colis soit le même que mentionné sur le bon de livraison. Ces vérifications seront faites en présence du livreur, avant signature du bordereau de livraison. En cas d'avarie pendant le transport (casse, chocs, déformations,...) le client devra refuser le colis et inscrire le motif sur le bordereau de livraison. Ces colis nous seront retournés et vous serez à nouveau livré gratuitement. De la même façon, s'il manque un ou plusieurs colis vous devez réceptionner votre commande et noter lisiblement sur le bordereau de livraison le nombre et la désignation d'appareils manquants avant de signer.

 

 

Concernant les appareils de climatisation et pompes à chaleur, un colis contenant l’unité extérieure livrée sur le côté ou à l’envers devra être refusé par le client.

 

 

Attention : Dés lors que vous aurez signé le bordereau de livraison, sans réserve précise, les responsabilités du transporteur et de RADIA DISCOUNT seront dégagées au titre des dommages éventuellement occasionnés au cours des opérations de livraison. Il est rappelé que la mention « sous réserve de déballage » est dépourvue de toute portée légale et ne saurait dégager le client de son devoir de contrôle de l’état de la marchandise livrée.

 

 

Si le livreur ne vous laisse pas le temps de contrôler l’état de la marchandise (qualité et quantité), pour quelque raison que ce soit, il faut impérativement le préciser sur le bordereau de transport et faire contresigner le chauffeur. Confirmez vos réserves dans les trois jours ouvrables (samedi compris) par lettre recommandée avec AR au transporteur (une copie devra nous être adressée). (Article L 133-3 du code du commerce).

 

 

A défaut de réserves précises sur le bordereau de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée conforme.

 

 

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